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西安这家物业威武了 业主被困电梯拍照后次日凌晨她家防盗门被砍烂


"当时我们吓坏了。那是凌晨2时许,家里只有我和65岁的母亲、10岁的小侄子,防盗门被人一下一下砍得稀巴烂。我在屋子里喊:再砍我报警了啊!后来对方才停了下来。而一墙之隔就是西大街派出所。"今年30多岁、家住西安市西大街金街坊小区的苏女士说。

"我用手机拍照,被物业的人拳打脚踢"

"事情发生在4月11日上午9时许。当时我准备去上班,母亲要出去锻炼。我先乘电梯下楼,母亲随后走楼梯下楼,准备在车库出口等我开车一起出去。"苏女士说:"但电梯突发故障,我被困电梯内。时间长了以后我觉得很紧张,甚至呼吸都有些难了。后来我按下轿厢内的紧急呼叫按钮报警,终于和物业人员联系上。当物业人员最终把我解救出去的时候,我已被困了近一个小时,出来时已过了10点了。"

与此同时,走楼梯下楼的苏女士的母亲安女士,则有着另一番经历。她说,她下楼时听到电梯轿厢内响起报警声,但还没意识到女儿被困在里面。后来到车库门口等了半天不见女儿开车出来,给女儿打电话才得知女儿被困电梯。她赶紧往物业处跑,叫物业来救人,而此时物业人员也已得知电梯困人,正陆续往电梯处赶。小区电梯经常发生不能平层、不平稳等情况,她为此向物业反映过多次,希望能把电梯好好修一下。偏偏又发生这事,让她感到很生气,她就想用手机把物业人员处理电梯故障的情形拍下来留个见证。

"物业的一名小伙看到我在拍照,把电梯钥匙直接朝我扔过来。物业公司一名女工作人员从背后向我攮了一拳。那个扔钥匙的小伙子又扑上来,从后面对我拳打脚踢了好几下。"安女士说:"我问他,我65岁了,你为什么打我?"

 

"半夜里门被砍,小侄子都吓哭了"

苏女士说,"从电梯里出来得知母亲被打后我报了警。因派出所就在一墙之隔,距离小区仅二三百米,我们又赶到派出所传达室,向警察反映了这些情况。值班民警到小区里调取了监控,但监控只显示小伙向我母亲扑过来,但打人的镜头并不显示。

"这事还没完。到了第二天凌晨2时许,我和母亲、10岁的小侄子在家正休息。听到防盗门被人用斧子之类的利器一下一下地砍。我在屋子里喊:再砍我报警了啊!后来对方才停了下来。"苏女士说,他们害怕得不得了,小侄子都吓哭了。第二天白天才敢去看防盗门,发现门的上半部分被砍得稀巴烂。

"对方砍门时我再次打110报警。110工作人员问'人走了没?'得知人走了叮嘱我们先别出门,说第二天就会安排警察上门。第二天早上,我们再次去了派出所。两名警察跟着我们一起来到楼道看了被砍的门,说这种做法确实过分,问我们有什么要求。我们提出赔门、道歉和给被打受惊吓的老人看病。警察表示,会和物业公司进行沟通协调。但后来物业公司姓穆的经理不承认是物业人员干的。最近我们去问派出所民警,民警表示物业方面不承认此事,他们也没有办法,'要么你们到法院去告吧!'"

物业称"这些事是各自独立的事件"

4月25日中午,华商报记者来到该小区,看到苏女士家防盗门上面一块区域铁皮已经被砍烂,门的夹层都露了出来。

下午2时许,在小区院内的物业公司监控室兼收费处,值班的李姓女子叫来了穆经理。这位穆经理表示,苏女士被从电梯解救出来后,到办公室打了他们的工作人员,他们也已把此事报告给了警方。苏女士被困电梯、双方发生矛盾以及苏女士家的门半夜被砍,应该是各自独立的三个事件。事情到底是怎么回事,只能等到警方的调查结论。

而物业值班人员李女士说,苏女士被解救出来后到办公室来"什么话都不说,直接扇了她两巴掌。"

苏女士则质问:"楼下的单元门除了业主和物业的人可以进来,外人晚上是进不来的。如果不是物业的人,又会是谁干的?"她说,物业方面说她打人,她当时是在得知母亲被打后感到很生气,到物业办公室去把李女士猛推了一下,"打耳光"只是嘴上说了说,并未真动手打对方耳光。"物业当时在场的人多,他们一口咬定要这么说,我也没办法。"

即便砍门这件事不是物业的人干的,业主家的门半夜被砍,物业是否也有安保不到位的责任?对此,物业穆姓负责人只是表示将"加强巡逻"。

西大街派出所有关负责人表示,对于苏女士家夜里门被砍的事他们仍在调查,目前还没有明确结论。

困人电梯年检即将过期

该小区事发电梯轿厢内贴着的《电梯使用标志》上面的信息显示:使用管理单位为"西安百安物业管理服务有限公司",制造单位为"沈阳富士电梯有限公司",维保单位为"西安天际电气工程有限责任公司"。下次检验日期为2017年4月。也就是说,这部电梯即年检即将过期。

对此,物业穆姓负责人解释称,新的年检手续正在办理,尚未拿回来。"电梯发生困人事故很平常,只要不超过一个小时就没什么问题。"后来他又改口说是当天解救苏女士没超过15分钟。

西安市质监局莲湖分局特设科负责人表示,按照特种设备安全法的规定,维保公司赶到现场救援的时间不能超过半小时,乘客被困时间不能超过两小时。如果乘客被困超过两小时,就属于违法了。根据该小区物业公司提供的信息,当天困人发生在早上8:45分到9:00之间,解救用时是15-25分钟。从这些信息来看,应该没超过规定时间。至于该小区电梯是否已报检,还需要进行调查。

华商记者 石铮/文 张杰/图


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