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女子爱美激光祛腿毛被烫出疤 美容院赔偿5000元


爱美的四川泸州市民银女士看到身边的朋友们纷纷穿起了漂亮的裙装,十分羡慕,她哭着说:“看到自己的两条腿上,疤痕虽然掉了,但还是留有不少大小不一的色素沉淀。”2013年10月,银女士在泸州城区一家美容院接受终身激光祛腿毛的美容项目,第四次时被烫伤导致两腿出现很多条状红肿且有小水泡,从此留疤。在多次协商赔偿后,今年3月18日,银女士终于拿到了美容院赔偿的5000元。

2013年10月,泸州市民银女士为来到泸州城区一家美容院,办理了一张5000元的美容卡,接受终身激光祛腿毛的美容项目。“在第四次接受激光祛腿毛后,两条腿出现很多的条状红肿且有小水泡,我到医院检查后,得知是激光祛腿毛不慎引起的烫伤。”银女士称,当年10月中旬,她来到北城工商所消委会提出维权诉求。而该美容院负责人周女士说:“激光祛腿毛不慎引起的烫伤,本院有办法解决,只是需要较长的时间。”随后,北城消委会工作人员向美容院负责人周女士宣传《消费者权益保护法》的相关规定,美容院要对银女士负责。

2014年3月,银女士再次来到北城消委会。银女士双腿上的疤痕虽然掉了,但还是留有不少大小不一的色素沉淀,“经过协调后,美容院负责人周女士同意退还银女士办理的美容卡5000元。”消委会工作人员说。

3月18日上午,银女士和周女士一同来到北城工商所消委会,再次陈述了双方的理由,最后通过消委会工作人员的调解,双方达成一致协议,由美容院退还美容卡5000元后,再一次性补偿银女士现金5000元,今后银女士不再向美容院提出任何诉求。这件历时5个月的消费者维权案,终于在消委会工作人员多次的调解下获得赔偿。

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